Politique d’expédition

Chez SPARKLY HOME, toutes nos bougies et éléments de décoration sont fabriqués artisanalement et sur commande. Chaque produit est unique et réalisé avec soin en atelier.

1. Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (hors DOM-TOM).

2. Délais de fabrication

Nos produits étant confectionnés à la main et à la demande, un délai de fabrication de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant l’expédition.

3. Délais de traitement et de livraison

Une fois votre commande fabriquée :

Délai de préparation et d’emballage : 1 à 2 jours ouvrés
Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon l’activité du transporteur, les périodes de forte demande ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids, le volume et le transporteur sélectionné.

La livraison est gratuite à partir de 70 € d’achat.

5. Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Nature artisanale des produits

Nos créations étant réalisées à la main, de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister. Elles attestent de l’authenticité et du caractère unique de chaque article.

7. Retards, pertes et dommages

SPARKLY HOME ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

En cas de colis perdu, volé ou endommagé, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.